VLOOD.ID - Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di kantor Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Pekanbaru, Kamis (13/3). Sidak ini dilakukan setelah banyaknya keluhan masyarakat terkait pelayanan yang dinilai lambat dan prosedur pembayaran pajak yang rumit.
"Memang ada banyak keluhan dari masyarakat. Dari hasil sidak, kami menemukan beberapa hal yang perlu dibahas dan diperbaiki demi meningkatkan pelayanan bagi warga Pekanbaru," ujar Agung Nugroho usai sidak.
Antrean Pajak Mengular, Prosedur Rumit Jadi Sorotan
Dalam sidak tersebut, antrean panjang wajib pajak yang ingin membayar kewajibannya menjadi salah satu perhatian utama. Selain itu, prosedur pembayaran yang masih terlalu rumit juga mendapat sorotan serius dari Wali Kota.
"Antrean yang panjang dan prosedur yang merepotkan menjadi kendala bagi masyarakat. Ke depan, kami akan memangkas birokrasi agar pembayaran pajak bisa dilakukan lebih mudah, mungkin dari mana saja," kata Agung.
